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龙岗维修门禁

来源：深圳门禁安装(整理) 更新时间：2017-5-26查看次 数： 次

今天下午去龙岗草根创业基地维修门禁，客户是我们的老客户，他们上午打电话过来反映，他们门禁锁没有反映了，叫我们去维修。我们下午去了那边，到了那里。看客户门禁一切正常，刷卡能开门，客户反映说门禁正常，有时候门不能上锁，情况是那个门禁锁一直在响。还有就是要求我们把那个门禁软件安装在另外一台电脑上，我们仔细检查了一下门是禁电源，一切正常。我估计客户要我们上门安装那个门禁软件，才慌称说那个门禁有问题。我说软件安装不了，需要重新烧录程序才可以。我们最反感这种客户，明明可以在电脑上面解决的问题，非得要我们上门。我们是承诺保修一年，但是软件问题我们都是在电脑上面远程解决。客户让我们一个下午全部浪费在他们这里了，从市区到这里来回就要半天时间，明明可以远程解决的，硬要我们上门解决，我们也不是无底线的，我们上门解决软件问题，都是要收费400元的。客户一听说我们要收费，他们就说不用装了。

 

 

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